Politica sulla riservatezza

Benvenuti su Farmina Cani Negozio (www.prodottis-percani.com). La protezione dei vostri dati personali e della vostra privacy è per noi della massima importanza. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito e utilizzate i nostri servizi.

Il nostro negozio online è specializzato in prodotti per il benessere completo del vostro cane, inclusi alimenti complementari, antiparassitari, accessori medicali e prodotti per la salute articolare, digestiva, cardiaca e del pelo. Siamo impegnati non solo nella salute del vostro amico a quattro zampe, ma anche nella sicurezza dei vostri dati.

1. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati Personali Identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono.
• Dati di Pagamento: Dati della carta di credito (numero, data di scadenza, CVV) o account PayPal. Questi dati non vengono mai archiviati sui nostri server ma sono elaborati direttamente dai nostri partner di pagamento certificati.
• Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, tempi di accesso, pagine visitate e dispositivo utilizzato.
• Dati sulle Preferenze: Informazioni sui prodotti che visualizzate o acquistate, per personalizzare la vostra esperienza.

2. Utilizzo dei Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e evadere i vostri ordini di prodotti per cani.
• Comunicare con voi in merito al vostro ordine, al nostro servizio clienti e per inviarvi conferme d’ordine e aggiornamenti sulle spedizioni.
• Migliorare la funzionalità del nostro sito web e l’esperienza d’acquisto.
• Prevenire frodi e abusi sui nostri servizi.
• Invio di comunicazioni marketing (solo con il vostro esplicito consenso) relative a nuovi prodotti, offerte speciali e consigli per il benessere del vostro cane.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati in base:

• All’esecuzione di un contratto: per evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti acquistati.
• Al vostro consenso: per l’invio di comunicazioni di marketing e l’utilizzo di cookie non essenziali.
• Ai nostri legittimi interessi: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni.
• All’adempimento di obblighi legali: come la conservazione dei dati fiscali.

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

I vostri dati personali sono trattati con la massima riservatezza e sono condivisi solo con terze parti nei seguenti casi:

• Partner di Pagamento: Per elaborare i pagamenti in modo sicuro (es. PayPal, istituti bancari).
• Corrieri Espressi: Per la consegna dei vostri ordini all’indirizzo da voi fornito.
• Obblighi di Legge: Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge o in risposta a richieste legittime delle autorità pubbliche.
• Fornitori di Servizi: Società che ci forniscono servizi di hosting, manutenzione del sito, analisi dei dati e assistenza clienti. Questi soggetti agiscono come “Responsabili del Trattamento” e sono vincolati da contratti che impongono loro di proteggere i vostri dati.

I vostri dati non sono mai venduti a terze parti per scopi di marketing.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, compreso il soddisfacimento di eventuali obblighi legali, contabili o di reporting. I dati di pagamento non vengono conservati sui nostri server. I dati per finalità di marketing sono conservati fino a quando non revocate il vostro consenso.

6. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei vostri dati è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere tutte le transazioni e i dati scambiati sul nostro sito. Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per prevenire potenziali violazioni dei dati.

7. I Vostri Diritti

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi sulla privacy applicabili, avete i seguenti diritti:

• Accesso: Il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di voi.
• Rettifica: Il diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (Diritto all’Oblio): Il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
• Limitazione del Trattamento: Il diritto di richiedere la sospensione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Portabilità dei Dati: Il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato e di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
• Opposizione: Il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati per marketing diretto o per motivi connessi alla vostra situazione particolare.
• Revoca del Consenso: Potete revocare il consenso per il marketing diretto in qualsiasi momento cliccando sul link “annulla iscrizione” in ogni email o contattandoci direttamente.

Per esercitare qualsiasi dei suddetti diritti, contattateci all’indirizzo [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta entro i tempi previsti dalla legge.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione e per analizzare il traffico sul sito.

• Cookie Necessari: Essenziali per il funzionamento del sito, come la gestione del carrello e l’accesso all’area protetta.
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• Cookie di Marketing: Utilizzati per tracciare i visitatori tra i siti web al fine di mostrare annunci pubblicitari pertinenti e personalizzati. Questi cookie sono utilizzati solo con il vostro consenso esplicito.

Alla vostra prima visita, vi verrà chiesto di accettare o personalizzare le preferenze relative ai cookie. Potete modificare queste impostazioni in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del vostro browser.

9. Trasferimento di Dati Internazionale

Operiamo a livello globale (con l’esclusione di alcune aree remote). I vostri dati potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, assicuriamo che il trasferimento sia effettuato in base a decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o tramite garanzie legali adeguate (come le Clausole Contrattuali Standard) per proteggere i vostri dati.

10. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Vi informeremo di qualsiasi modifica sostanziale pubblicando la nuova politica sul nostro sito e indicando la data dell’ultimo aggiornamento.

11. Contatti

Grazie per la fiducia riposta in Farmina Cani Negozio.